Gestão digital: 9 mudanças no crescimento das empresas!
A gestão digital é o uso de tecnologia para planejar, executar e controlar as atividades da empresa. Substitui planilhas, e-mails e processos manuais por softwares integrados.
O resultado é mais velocidade, menos erro e capacidade de crescer sem dores. Neste artigo, você conhecerá nove transformações trazidas pela gestão digital. Acompanhe!
Confira 9 mudanças no crescimento das empresas graças à gestão digital
1. Tomada de decisão baseada em dados
Antes, o gestor decidia com base na intuição ou em relatórios atrasados.
A gestão digital fornece dashboards em tempo real (vendas, estoque, financeiro). O gestor vê o que está acontecendo agora, não há uma semana.
A gestão digital envolve a integração de diferentes ferramentas para otimizar processos internos. Nesse contexto, soluções como um sistema de cobrança online passam a fazer parte dessa estrutura, ajudando empresas a manterem suas operações mais organizadas e eficientes.
A decisão de fazer uma promoção é tomada hoje, com base nos dados de hoje. A empresa não perde oportunidade.
2. Automação de tarefas repetitivas
O funcionário gastava 4 horas por dia copiando dados de um sistema para outro.
A gestão digital com RPA (Robotic Process Automation) faz o trabalho repetitivo em segundos. O funcionário é liberado para análise e criatividade.
O custo do processo cai 80%. O erro humano é eliminado.
3. Trabalho remoto e flexível
O funcionário precisava estar fisicamente no escritório para acessar o sistema.
A gestão digital com armazenamento em nuvem e acesso remoto (VPN) permite que o funcionário trabalhe de casa, do café ou da praia. A produtividade do home office é igual ou superior.
A empresa reduz custo com aluguel de escritório. O funcionário ganha qualidade de vida.
4. Integração entre departamentos
O pedido lançado no sistema de vendas não chegava ao estoque. O produto não era separado.
A gestão digital com ERP (sistema integrado) faz com que o pedido lançado em vendas já crie a ordem de separação no estoque e a nota fiscal no financeiro.
O pedido não cai no esquecimento entre departamentos. O retrabalho é eliminado.
5. Atendimento ao cliente omnichannel
O cliente liga e o atendente não vê o histórico do chat que ele teve ontem.
A gestão digital com CRM (Customer Relationship Management) unifica todos os canais (telefone, e-mail, WhatsApp, chat). O atendente vê o histórico completo.
O cliente não precisa repetir a história. O tempo de resolução cai pela metade.
6. Precificação dinâmica
O preço era tabelado e igual para todos os clientes, independentemente do volume.
A gestão digital permite que o sistema de preços leve em conta o volume comprado, o prazo de pagamento e o histórico de compras do cliente. O cliente fiel ganha desconto automático.
A margem de lucro aumenta sem perder cliente sensível ao preço.
7. Gestão de estoque em tempo real
O estoque era contado manualmente no fim do mês. O produto já tinha acabado há 2 semanas.
A gestão digital com código de barras e RFID dá baixa no estoque no momento da venda. O sistema mostra o estoque atualizado a qualquer momento.
A ruptura (falta de produto) cai pela metade. O capital de giro preso em estoque diminui.
8. Cobrança automatizada e conciliada
O cliente pagava o boleto, mas o sistema só identificava 3 dias depois. O cliente recebia cobrança indevida.
A gestão digital com conciliação bancária automática lê o extrato do banco e baixa o título na hora. O cliente não é cobrado por engano.
O financeiro não perde tempo com conciliação manual. O cliente não fica irritado.
9. OKRs e gestão de metas transparente
As metas eram definidas no início do ano e esquecidas.
A gestão digital com software de OKRs (Objectives and Key Results) mostra o progresso de cada meta em tempo real. A barra verde (atingida), amarela (em risco) e vermelha (falhou) é visível para toda a empresa.
A equipe que vê a barra amarela se esforça mais. A reunião de contingência é acionada antes do fracasso. Com essas nove mudanças, a gestão digital deixa de ser um diferencial e se torna a nova forma padrão de administrar empresas. Até a próxima!
Créditos da imagem: https://www.pexels.com/pt-br/foto/plugue-plug-ethernet-fios-de-cabo-5242294/
